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Un happy end pour Monster

29 Jun 2022

Le capitaine Keith «Kiwi» Soffes se trouvait sur son bateau de pêche à huit kilomètres au large de la baie de Galveston, au Texas, quand son chien Monster a disparu en tombant par-dessus bord. Partir en bateau n’avait rien de nouveau pour eux; ils avaient souvent pris la mer ensemble.

Keith a cherché les flots du regard pendant des heures dans l’espoir de retrouver sa chienne. En vain. Espérant que quelqu’un l’avait peut-être trouvée, il a posté un appel sur Facebook. Et une réponse est finalement arrivée: dans un parc à proximité, quelqu’un avait aperçu un chien qui ressemblait à Monster.

Tout en doutant que Monster ait été capable de nager sur une telle distance jusqu’à la côte, il s’est tout de même rendu au parc où une autre personne lui a assuré qu’elle avait vu Monster. Finalement, il a trouvé un homme qui avait recueilli Monster sur une aire de camping-cars non loin de là. Cinq jours après sa disparition, la chienne était réapparu à terre, saine et sauve.

Submergé par l’émotion, son propriétaire a déclaré plein de gratitude: «J’ai tellement pleuré que je ne pouvais même pas parler». Monster est certes une bonne nageuse, mais il ne l’aurait jamais cru capable de parcourir une telle distance à la nage. «À partir d’aujourd’hui», a-t-il expliqué, «elle ne montera plus jamais sur le bateau avec moi sans gilet de sauvetage ni traceur GPS!»

 

Bad Schwartau, octobre 2021 –
Le 21 octobre, Sven Isenberg a pris la direction de la stratégie et du développement commercial de la nouvelle compagnie d’assurance santé animale Smart Paws en tant que PDG mandataire. Auparavant, M. Isenberg était directeur commercial de Hipra GmbH  Allemagne et avait notamment la responsabilité globale des activités commerciales et de marketing de la société en Allemagne et en Autriche.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion et les ventes au sein d’entreprises  européennes , il dispose d’une expertise avérée dans le secteur vétérinaire, notamment dans les domaines de la stratégie commerciale et du développement des affaires au niveau international.

Le professeur Dick White, directeur clinique de Smart Paws, déclare : “Sven est le PDG idéal pour notre entreprise. Ses compétences avérées en matière de gestion et ses nombreuses années d’expérience dans le secteur vétérinaire nous permettront de continuer à fournir un service exceptionnel aux propriétaires d’animaux et aux vétérinaires en Allemagne et en Suisse.”

En complément de sa nomination au poste de PDG, Sven Isenberg a ajouté : “Je suis très enthousiaste à l’idée de prendre la responsabilité de Smart Paws , de diriger et développer l’entreprise avec succès. Le sujet de l’assurance pour animaux de compagnie prend de plus en plus d’importance pour les propriétaires de chiens et de chats. C’est pourquoi nous offrons à tous nos clients l’accès à des soins vétérinaires optimaux et parfois coûteux.
Il existe un besoin évident d’une assurance pour animaux de compagnie simple et abordable, qui offre une couverture fiable des coûts pour les meilleurs soins vétérinaires possibles pour les animaux de compagnie.
Smart Paws a été mis au point par des vétérinaires renommés et expérimentés, précisément pour cette raison. Le bien-être des animaux tient à cœur à tous les collègues de l’entreprise et devrait être possible et abordable pour tous les propriétaires d’animaux – c’est pourquoi j’ai choisi Smart Paws.”

Smart Paws, basée à Bad Schwartau, en collaboration avec MAILO Versicherung AG en Allemagne et ERV en Suisse, a développé un portefeuille d’options d’assurance individuelles en collaboration et avec la participation de vétérinaires et de propriétaires d’animaux. Après le lancement réussi en Allemagne et en Suisse, d’autres pays suivront.

Contact presse :
Smart Paws GmbH | Gutenberg Str. 3 | 23611 Bad Schwartau Tél. : +49 451 58609977
E-Mail : info@smartpaws.de

Le nombre de ménages possédant un chien et/ou un chat a considérablement augmenté depuis le début de la pandémie de Covid-19 et, inévitablement, certains propriétaires sont confrontés à des factures vétérinaires inattendues et souvent assez importantes. Cependant, la couverture médiatique récente relative aux problèmes de l’assurance maladie traditionnelle pour animaux de compagnie n’a rien fait pour apaiser les craintes des propriétaires d’animaux de compagnie quant à la valeur de l’assurance pour animaux de compagnie

Une assurance efficace garantit aux propriétaires que les coûts seront couverts en cas de maladie ou de blessure de leur animal de compagnie ; et aux vétérinaires que leurs factures seront payées rapidement et, si nécessaire, directement au cabinet. Toutefois, l’échec des compagnies d’assurance traditionnelles à cet égard a réduit la confiance des consommateurs.

La majorité des critiques portent sur : le refus de réclamations ou la lenteur du paiement ; la résiliation de la police à la suite de réclamations ; et l’exclusion des animaux de compagnie au-delà d’un certain âge.

L’assurance pour animaux de compagnie Smart Paws, basée sur un modèle international très réussi, a été développée par des spécialistes vétérinaires et des experts en assurance, travaillant ensemble pour fournir une forme éthique d’assurance qui surmonte ces problèmes. Leurs politiques sont simples et leur site Web définit précisément ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Les réclamations sont évaluées rapidement et les paiements sont effectués dans les 7 jours. En outre, à condition que les primes soient payées en totalité, l’entreprise continuera à assurer les animaux de compagnie tout au long de leur vie ; en fait, elle dispose d’une gamme spécifique de polices pour les chats et les chiens âgés de 8 ans et plus. Il s’agit d’une approche complètement nouvelle de l’assurance pour animaux de compagnie en Suisse et qui comprend de véritables innovations, telles que l’inclusion automatique d’une remise aux assurés qui n’ont pas fait de réclamation au cours de l’année d’assurance précédente et le fait de permettre aux clients de choisir en toute liberté le vétérinaire à utiliser.

La récente couverture médiatique négative de l’assurance pour animaux de compagnie met en évidence exactement pourquoi Smart Paws a été développée – pour s’assurer que les animaux de compagnie et leurs propriétaires que l’accès aux meilleurs soins vétérinaires n’est jamais refusé en raison de contraintes financières.

Pour plus d’informations sur Smart Paws et ses politiques, visitez : www.smartpaws.ch.

 

L’assurance animale allemande “Smart Paws” est heureuse d’accueillir David Ellerton dans son équipe. David a été nommé Directeur d´European Business Development et sera responsable de la présence croissante de l’entreprise dans la région DACH. Comme tout le monde dans l’équipe Smart Paws, David est un propriétaire passionné des animaux. Il apporte 40 années d’expérience dans le service de la santé animale, dont les 17 derniers il a été directeur général de Virbac Ltd, une société pharmaceutique animale. David a toujours été passionné par la santé animale et a occupé divers postes au sein du National Office of Animal Health du Royaume-Uni pendant près de 20 ans, dont celui du patron. « Je suis très heureux de rejoindre l’équipe Smart Paws », a déclaré David, « surtout à ce stade précoce de son développement. Je suis très impressionné par l’éthique de l’entreprise et un excellent service client. La transparence des produits et leur compréhension facile sont vraiment très différentes. Je me réjouis d’aider tous nos clients à vivre cette expérience positive. » Le rôle de David dans l’expansion de l’entreprise, dont le modèle a déjà fait ses preuves dans d’autres pays européens, permettra aux animaux de compagnie, aux propriétaires et aux vétérinaires de profiter de cette nouvelle approche de l’assurance. “La véritable clé du succès de Smart Paws me semble être la combinaison du vétérinaire et de connaissances approfondies du secteur de l’assurance. Je pense que cette combinaison nous a permis de développer des tarifs innovants et d’offrir à nos clients un service inégalé. » Le professeur Dick White, Président-directeur général de la société, a commenté : Une chance passionnante pour Smart Paws. David a tant de contacts commerciaux dans toute l’Europe et une immense expérience. Il croit également que des soins vétérinaires de haute qualité devraient être disponibles pour tous les animaux de compagnie en cas de besoin. Et c’est toujours notre priorité.” Smart Paws propose actuellement aux propriétaires d’animaux en Allemagne et en Suisse une couverture d’assurance directement ou par leurs vétérinaires. Il est prévu de s’étendre à des autres pays dans le futur.

Répondez au quiz des propriétaires de chien futés

 

Êtes-vous suffisamment malin pour comprendre les besoins de votre chien?

 

Q1. Combien d’heures un chien typique dort-il par jour?

  1. 10-12 heures
  2. 12-14 heures
  3. 14-15 heures

Q2. Combien de dents un chien adulte possède-t-il?

  1. 22
  2. 32
  3. 42

Q3. Quelle est la durée de vie moyenne d’un chien?

  1. 7-9 ans
  2. 10-12 ans
  3. 13-16 ans

Q4. Les chiens ne peuvent voir que quatre couleurs. Quelle est la bonne  combinaison?

  1. Blanc, noir, jaune et bleu
  2. Blanc, noir, vert et rouge
  3. Blanc, noir jaune et rouge

Q5. Les chiots nouveau-nés naissent sans lequel de ces sens?

  1. Audition
  2. Vue
  3. Odorat

Q6. Laquelle de ces races a généralement la durée de vie moyenne la plus courte?

  1. Berger allemand
  2. Dogue allemand
  3. Schnauzer

Q7. Combien d’argent avons-nous déclaré qu’un propriétaire devait généralement payer pour diagnostiquer et guérir un animal avec des problèmes gastro-intestinaux?

  1. 200 CHF – 400 CHF
  2. 400 CHF – 750 CHF
  3. 750 CHF – 1.000 CHF

Q8. Quels sont les qualificatifs employés pour les produits Smart Paws?

  1. Facile
  2. Pour la vie de l’animal
  3. Facile a comprendre

Q9. Lequel de ces produits ne fait pas partie de la gamme Smart Paws?

  1. Optimal Care
  2. Basic Care
  3. Basic Plus Care

Q10. Quel est, selon vous, le montant de la couverture annuelle dont votre animal aurait besoin pour être complètement protégé contre les maladies, les blessures et autres affections?

  1. 2.500€
  2. 5.000€
  3. 10.000€

Cliquez ici pour les réponses

Répondez au quiz des propriétaires de chat futés

 

 

Q1. Combien d’heures un chat typique dort-il par jour?

  1. 9 heures
  2. 12 heures
  3. 15 heures

Q2. En quoi les griffes des chats diffèrent-elles de celles des chiens?

  1. Plus nettes
  2. Plus grande
  3. Se rétractent

Q3. Qu’est-ce que cela signifie lorsque la queue de votre chat et à la verticale?

  1. En colère
  2. Sûr de lui
  3. A faim

Q4. Quel est le meilleur collier à utiliser sur un chat qui aime vagabonder à l’extérieur?

  1. Collier anti-puces
  2. Collier avec sécurité anti étranglement
  3. Collier encaoutchouc

Q5. Quelles sont les plantes toxiques pour les chats?

  1. Fleurs de lys
  2. Dahlias
  3. Jonquilles

Q6. Lequel de ces comportements indique clairement que votre chat est malade?

  1. Aucun comportement de toilettage
  2. Aucun comportement de jeu
  3. État de paresse

Q7. Combien avons-nous estimé qu’un propriétaire puisse s’attendre à payer pour diagnostiquer et soigner les problèmes gastro-intestinaux de son animal?

  1. 200 CHF – 400 CHF
  2. 400 CHF – 750 CHF
  3. 750 CHF – 1.000 CHF

Q8. Quels sont les qualificatifs employés pour les produits Smart Paws?

  1. Simple
  2. Pour toute la vie de l’animal
  3. Facile à comprendre

Q9. Lequel de ces produits ne fait pas partie de la gamme Smart Paws?

  1. Optimal Care
  2. Basic Care
  3. Basic Plus Care

Q10. Quel est, selon vous, le montant de la couverture annuelle dont votre animal aurait besoin pour être complètement protégé contre les malaies, les biessures et autres affections?

  1. 2.500€
  2. 5.000€
  3. 10.000€

Cliquez ici pour les réponses

Dernières nouvelles

L’histoire d’Otto

8 Dec 2020

Otto est un magnifique chien d’arrêt allemand à poil dur, âgé de 8 ans. Il a malheureusement rencontré de nombreux problèmes de santé tout au long de sa vie. 

Il a eu une méningite, de fréquents problèmes gastro-intestinaux, un cancer, des allergies cutanées, une opération du canal auditif, d’autres opérations pour réparer des lésions internes causées par sa passion littéralement dévorante pour les bâtons. Récemment Otto a eu un épillet profondément enfoncé dans une patte, ce qui a nécessité une nouvelle intervention chirurgicale.
 
Ses propriétaires estiment qu’au fil des ans, les soins vétérinaires d’Otto leur ont coûté plus de 30 900 CHF. Comme il a encore une espérance de vie moyenne de 4 à 5 ans, ces coûts vont sans aucun doute encore augmenter.
 
Mais, comme ils le disent, “on ne peut pas mettre de prix sur l’amour et la joie qu’Otto apporte dans nos vies”.

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L’histoire de Marble

Marble est un chaton qui s’est vite senti à l’aise dans sa nouvelle maison. Il a pris l’habitude d’explorer la campagne environnante et de rentrer chez lui pour le dîner vers 18 heures.

Au début de cette année, Marble est rentré très en retard à la maison avec une patte gravement blessée. De toute évidence, il avait été victime d’un accident de la route. Tous les moyens ont été mis en œuvre pour tenter de sauver sa patte. Malheureusement, le vétérinaire se rendit rapidement compte que l’amputation était le seul moyen de faire disparaître sa douleur pour lui permettre de profiter pleinement de la vie.
Sylvia, sa propriétaire, avait alors une facture de frais vétérinaires de plus de 2.800 CHF. La bonne nouvelle c’est que Marble est maintenant de retour à la maison où il apprend à très bien se débrouiller sur trois pattes. Il ne souffre plus et semble déterminé à profiter d’une vie heureuse et bien remplie, comme tout chaton le mérite.

Le berger belge malinois “Kuno” a été formé par l’armée britannique pour détecter les explosifs, les armes et neutraliser les ennemis. En 2019, il avait tout juste 3 ans, son maître et lui ont été déployés en Afghanistan pour y soutenir les forces britanniques spécialisées ainsi que les forces afghanes. Lors d’un raid nocturne contre les membres d’Al-Qaïda, un insurgé les a attaqué à la grenade et à la mitraillette, les forces d’assaut ne pouvaient plus avancer sans risquer de perdre des vies. C’est alors que Kuno, qui portait des lunettes de vision nocturne, a chargé sous une pluie de balles, projeté le tireur au sol changeant ainsi le cours de l’attaque: grâce a lui la mission put être menée à bien.

Au cours de cette exceptionnelle démonstration de bravoure et de dressage, Kuno a été touché aux pattes arrières par des balles; l’une d’entre elles a presque entièrement sectionné sa patte gauche. D’abord soigné par son maître-chien et des médecins à bord d’un hélicoptère, il a ensuite subi une opération chirurgicale qui lui a permis de rentrer au Royaume-Uni. Kuno a effectué son voyage de retour dans un avion de la RAF à bord duquel il a reçu les soins  du corps vétérinaire de l’armée royale (RAVC). 

De retour au Royaume-Uni, Kuno a été transféré au Defence Animal Training Regiment à Melton Mowbray. C’est alors que l’on a fait appel à l’expertise du professeur Dick White, président et conseiller clinique de Smart Paws.

Dick White, un des plus grands spécialistes mondiaux de la chirurgie canine, a supervisé un vaste programme de chirurgie reconstructive, rendue indispensable après l’amputation d’une partie de la patte de Kuno.

C’est alors que ce dernier a entamé un long programme de réhabilitation pour retrouver les fonctions nerveuses et musculaires de ses pattes.  Il est devenu, quelques mois plus tard, le premier chien militaire britannique muni de prothèses sur mesure qui, combinées à une orthèse, lui ont permis de retrouver un niveau de mobilité acceptable.

Dick White a rendu hommage à Kuno : “Nous avons été sidérés de voir à quel point  il a réussit à retrouver un niveau de fonction remarquable de sa patte gauche. Sa récupération a dépassé de loin toutes nos attentes – c’est un chien vraiment très résistant. Il fait partie des animaux vraiment exceptionnels que j’ai eu le privilège de rencontrer au cours de mes 40 ans de carrière  vétérinaire”.

 

Kuno vit désormais dans un nouveau foyer et, grâce aux compétences et à l’expertise vétérinaire dont il a bénéficié, il peut profiter d’une retraite agréable et bien méritée. Il recevra sa médaille Dickin lors de la cérémonie virtuelle qui se tiendra le 24 novembre.

Cette histoire nous rappelle le rôle crucial que jouent les animaux, soutiens des forces armées, pendant les conflits.